Artikel 1

Die mobile Bibliothek „Bicherbus“ ist eine Einrichtung der Nationalbibliothek Luxemburg (Bibliothèque nationale du Luxembourg, BnL). Sie ist Mitglied des nationalen Verbundes der luxemburgischen Bibliotheken www.bibnet.lu.

Artikel 2

Der Bicherbus ist eine öffentliche Einrichtung, die allen Menschen unabhängig von Alter, Rasse, Geschlecht, Religion, Staatsangehörigkeit, Sprache oder Sozialstatus zur Verfügung steht. Er bietet Dienstleistungen und Sammlungen für die Heimausleihe, die Weiterbildung, die kulturelle Bereicherung und die Freizeitgestaltung an.

Artikel 3

Mit der Anmeldung beim Bicherbus erkennt der Nutzer die Bestimmungen der vorliegenden Benutzungsordnung und ihrer Anhänge an. Die Benutzungsordnung ist im Bicherbus sowie auf seiner Website einsehbar.

Artikel 4

Für den Zugang zum Bicherbus und seinen Dienstleistungen, die Anmeldung, die Nutzung von Schriftstücken und elektronischen Datenbanken vor Ort sowie für die Ausleihe von Büchern und Multimedia-Dokumenten gelten die folgenden Bestimmungen. 

Artikel 5

Um die Auswahl von Werken im Bicherbus zu erleichtern, umfasst er eine Abteilung für Kinder und Jugendliche und eine Abteilung für Erwachsene. Die Kinder- und Jugendabteilung richtet sich insbesondere an Personen unter 14 Jahren. Der Zugang zu digitalen Büchern und Hörbüchern ist Personen vorbehalten, die mindestens 14 Jahre alt sind und in Luxemburg oder den angrenzenden Regionen wohnen.

Artikel 6

Der Bicherbus bietet seinen Nutzern folgende Dienstleistungen kostenlos an:

• die Ausleihe von Büchern, Hörbüchern und DVDs
• sowie den Zugang zu digitalen Büchern und Hörbüchern des Dienstes ebooks.lu.

Artikel 7

Die Öffnungszeiten werden im Bicherbus und auf der Website www.bicherbus.lu bekanntgegeben.

Artikel 8

Die Anmeldung beim Bicherbus ist kostenlos. Ein Leseausweis wird ausgestellt, nachdem der Nutzer einen gültigen Ausweis vorgelegt und das Anmeldeformular unterzeichnet hat. Mit seiner Anmeldung bestätigt der Nutzer, dass er die Benutzungsordnung zur Kenntnis genommen und ein Exemplar davon erhalten hat.

Der Leseausweis ist nicht übertragbar und hat eine begrenzte Gültigkeitsdauer. Bei Kindern und Jugendlichen unter 14 Jahren muss das Anmeldeformular von einer/einem Erziehungsberechtigten gegengezeichnet werden. Aus dem Formular müssen unter anderem Name und Vorname der/des Erziehungsberechtigten hervorgehen, eine E-Mail-Adresse, sowie eine Telefonnummer, unter der sie/er erreicht werden kann. Für ihre ersten Transaktionen nutzen die Leser das vom Bicherbus-Dienst vergebene Passwort, später wählen sie ein eigenes Passwort.

Artikel 9

Jede Adressänderung muss dem Bicherbus unverzüglich mitgeteilt werden. Der Verlust des Leseausweises muss dem Bicherbus schnellstmöglich gemeldet werden.

Artikel 10

Die Heimausleihe ist für Personen möglich, die als Nutzer angemeldet sind und ihren Wohnsitz im Großherzogtum Luxemburg oder der Großregion haben. Die Leihfrist beträgt 42 Tage und 21 Tage für Dokumente, die zum Zeitpunkt der Ausleihe von anderen Lesern reserviert wurden.

Jeder Nutzer kann bis zu 20 Bücher oder andere Dokumente ausleihen.

Artikel 11

Der Nutzer muss sich im Bicherbus angemessen verhalten, die Ausstattung sorgsam behandeln und gegenüber anderen Nutzern und den Bicherbus-Mitarbeitern respektvoll auftreten.

Der Nutzer ist während der Zeit, in der ihm Dokumente zur Verfügung gestellt werden, selbst und vollumfänglich für die ihm anvertrauten Dokumente verantwortlich. Er ist verantwortlich für ihre Nutzung, ihren Verlust, ihre Beschädigung und für Veränderungen, die an ihnen vorgenommen werden. Er darf sie nicht veräußern oder an Dritte weitergeben.

Die Verantwortung für jede Ausleihe, die mit Hilfe eines Leseausweises – auch durch andere Personen – getätigt wird, liegt allein beim Inhaber des Leseausweises. Eltern übernehmen die volle Verantwortung für ihre Kinder in Bezug auf den Aufenthalt in den Räumlichkeiten, das angemessene Verhalten und die Nutzung der Sammlungen der Bibliothek.

Tiere sind nicht zugelassen, eine Ausnahme bilden Blindenhunde und weitere Assistenztiere für Menschen mit Behinderungen. Das Rauchen ist im Bicherbus untersagt.

Der Nutzer muss die Anweisungen der Bicherbus-Mitarbeiter befolgen.

Die Mitgliedschaft im Bicherbus kann in folgenden Fällen vom Bicherbus selbst widerrufen werden: wenn die persönlichen Daten des Benutzers gelöscht werden müssen, weil die Anmeldung, die für einen Zeitraum von zwei Jahren gültig ist, nicht verlängert wird, oder wenn der Benutzer gegen die Bestimmungen der Benutzungsordnung verstößt.

Artikel 12

Der Bicherbus-Dienst behält sich das Recht vor, Personen, die sich nicht an die Benutzungsordnung halten, den Leseausweis zu entziehen und den Zugang zum Bus zu verweigern.

Wenn die Rückgabefrist überschritten wird, wird der Benutzer per E-Mail darüber informiert, dass sein Leserkonto automatisch gesperrt wird. Er kann demnach Dienstleistungen des Bicherbus nicht mehr in Anspruch nehmen und ist z.B. gesperrt für weitere Ausleihen, Verlängerungen der aktuellen Ausleihen, neue Vormerkungen und die Nutzung des digitalen Angebots. Diese Sperre wird aufgehoben, sobald das Dokument zurückgegeben wird. Eine Erinnerung wird nach 14 Tagen und dann nach 21 Tagen versendet. Die nächste Mahnung wird 35 Tage nach dem geplanten Rückgabedatum mit einer nicht erstattungsfähigen Überfälligkeitsgebühr von 10 EUR verschickt, die per Banküberweisung bezahlt wird. Eine letzte Mahnung wird 56 Tage nach dem geplanten Rückgabedatum verschickt. Wird das Dokument nicht bis zum 70. Tag nach dem geplanten Rückgabedatum zurückgegeben, erklärt die Bibliothek das Dokument als verloren und stellt es dem Benutzer in Rechnung. Der in Rechnung gestellte Betrag umfasst die Kosten für die Wiederbeschaffung des Dokuments sowie einen nicht erstattungsfähigen Pauschalbetrag von 25 EUR für Bearbeitungskosten. Die nicht erstattungsfähige Überfälligkeitsgebühr sowie die Kosten für den Ersatz verlorener Dokumente werden auf dem Leserkonto vermerkt. Ein Nutzer wird erst dann freigeschaltet, wenn das Dokument zurückgegeben und/oder die Überfälligkeitsgebühr/Bearbeitungsgebühr/Ersatzkosten für das Dokument bezahlt worden sind.

Der Nutzer muss für verursachte Schäden (Beschädigung oder Verlust) aufkommen. Er muss den Verlust oder den Diebstahl eines Dokuments, welches im Besitz des Bicherbus, unverzüglich melden. Die Bibliothek stellt ihm einen Betrag in Rechnung, der den Kosten für die Ersetzung des Dokuments zzgl. einer nicht erstattungsfähigen Bearbeitungsgebühr von 25 EUR entspricht.

Artikel 13

Die Anmeldung beim Bicherbus setzt die Bereitstellung der folgenden Informationen und Nachweise voraus: Name, Vorname, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Wohnort, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Beruf, Kopie eines Ausweisdokuments.

Diese Informationen (die „personenbezogenen Daten“) sind für die Registrierung der Anmeldung und die Einrichtung eines persönlichen Leserkontos erforderlich. Eine Kopie des Anmeldeformulars wird im Archiv des Bicherbus aufbewahrt.

Die Dauer der Mitgliedschaft beim Bicherbus beträgt, sofern sie nicht verlängert wird, zwei Jahre. 24 Monate nach dem Ablauf aller Mitgliedschaften bei den Bibliotheken des Verbundes bibnet.lu werden die personenbezogenen Daten automatisch gelöscht. Der Ausleihverlauf wird in anonymisierter Form für die von der Bibliothek zu erstellenden Statistiken gespeichert. Die personenbezogenen Daten werden im „gemeinsamen Leserverzeichnis“ des integrierten Verwaltungssystems des Verbundes der luxemburgischen Bibliotheken bibnet.lu, welches die Mitgliedsbibliotheken des Verbundes gemeinsam nutzen, gespeichert. Die Liste der Mitgliedsbibliotheken kann auf www.bibnet.lu eingesehen werden.

Der Benutzername und das Passwort gelten für alle Bibliotheken des Verbundes bibnet.lu, bei denen der Nutzer angemeldet ist oder sich anmelden kann. Die personenbezogenen Daten können von einer begrenzten Anzahl befugter und entsprechend geschulter Personen zu den im Folgenden genannten Zwecken verarbeitet werden.

Personenbezogene Daten werden erhoben und verarbeitet im Hinblick auf:

• die Anmeldung beim Bicherbus und die Aktualisierung der Daten des Leserkontos
• Reservierungen für die Ausleihe und Nutzung von Dokumenten vor Ort sowie für die Vervielfältigung von Dokumenten
• Bestellungen über die internationale Fernleihe
• die Kontaktaufnahme mit dem Nutzer bezüglich Reservierungen, Mahnungen und Säumnisgebühren
• die Nutzung der vom Bicherbus bereitgestellten IT-Tools
• den Zugang zu den vom Bicherbus bereitgestellten Online-Ressourcen und ihre Nutzung
• die Erstellung von anonymisierten Statistiken zur Verbesserung der vom Bicherbus angebotenen Dienstleistungen
• die Aufdeckung von Betrug und Missbrauch bei der Nutzung der digitalen Ressourcen, die dem Nutzer vom Bicherbus zur Verfügung gestellt werden
• die Bearbeitung von Anträgen durch den Bicherbus, welche die Auskunft über personenbezogene Daten, ihre Berichtigung und den Widerspruch gegen ihre Verarbeitung sowie weitere Rechte in Bezug auf diese Daten betreffen
• das Abonnement des Newsletters der Nationalbibliothek Luxemburg, der mit Hilfe des beauftragten Unternehmens Mailjet, Paris, verwaltet wird.

Der Direktor der BnL untersteht dem für Kultur zuständigen Minister und ist, gemeinsam mit den weiteren Bibliotheken des Verbundes bibnet.lu, für die Verarbeitung der Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU) vom 27. April 2016 (2016/679) verantwortlich. Die in Artikel 13 der Verordnung (EU) 2016/679 aufgeführten Informationen finden sich in der Benutzungsordnung des Bicherbus‘.

Der Nutzer hat Anspruch auf Auskunft über seine personenbezogenen Daten und auf Berichtigung dieser Daten. Jede Änderung seiner personenbezogenen Daten kann direkt am Empfang der BnL oder online über das Leserkonto auf der Website www.a-z.lu vorgenommen werden.

Der Nutzer hat das Recht, den Newsletter über einen in jeder E-Mail vorhandenen Link oder durch Kontaktaufnahme mit der BnL abzubestellen. Die E-Mail-Adresse des Nutzers wird nur für den Zeitraum seiner Anmeldung gespeichert.

Der Nutzer hat außerdem das Recht, seine Zustimmung zur Speicherung seiner Daten im gemeinsamen Leserverzeichnis des Bibliotheksverbundes bibnet.lu zurückzuziehen, der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu widersprechen, ihre Löschung oder ihre Einschränkung sowie ihre Übertragbarkeit zu beantragen.

Im Fall eines Verstoßes gegen die geltenden Datenschutzvorschriften hat der Nutzer auch die Möglichkeit, bei einer Aufsichtsbehörde wie der Nationalen Datenschutzkommission (Commission nationale pour la protection des données, CNPD) eine Beschwerde einzureichen.

In bestimmten, von der Verordnung (EU) 2016/679 vorgesehenen Fällen kann der Bicherbus die Inanspruchnahme dieser Rechte ablehnen. Nach der Löschung seiner personenbezogenen Daten sind die Ausleihe von Medien und die Nutzung der IT-Dienstleistungen der BnL durch den Nutzer nicht mehr möglich.

Für weitere Informationen zu seinen Rechten und deren Ausübung kann sich der Nutzer unter der Adresse dpo@bnl.etat.lu oder unter der folgenden Postanschrift an die Nationalbibliothek Luxemburg wenden:

Bibliothèque nationale du Luxembourg

Données personnelles / Secrétariat de direction

37D, avenue John F. Kennedy

L-1855 Luxembourg