Sobald das angeforderte Dokument eingetroffen ist, werden Sie über die in Ihrem Benutzerkonto hinterlegte E-Mail-Adresse informiert. Gemäß den Vorgaben der verleihenden Bibliotheken sind bestimmte Dokumente ausschließlich am Standort der Nationalbibliothek einsehbar. Andere Werke können direkt am Ausleihschalter abgeholt werden.

Aufgrund der urheberrechtlichen Einschränkungen sind die meisten Artikel aus Zeitschriften und Bücher nur in physischer Form verfügbar und werden per Post versendet. Die elektronische Übermittlung dieser Dokumente ist in den meisten Fällen verboten.

Die Dokumente sind üblicherweise für einen Zeitraum von drei Wochen verfügbar, beginnend mit dem Tag des Eintreffens der Bücher bei der Nationalbibliothek. Diese Frist kann in besonderen Fällen nach den spezifischen Bestimmungen der ausleihenden Bibliothek verlängert werden.

Die ausgeliehenen Werke müssen am Schalter der Nationalbibliothek zurückgegeben werden, und nicht über die automatischen Rückgabestationen.

Jede Bestellung im Rahmen der internationalen Fernleihe unterliegt einer Gebührenpflicht. Jedes Dokument wird mit 5 € berechnet, außer Dokumente aus außereuropäischen Bibliotheken, die mit 25 € pro Einheit berechnet werden. Die Rechnungen werden per E-Mail versendet. Sie sind verantwortlich für jegliche Schäden, Verlust oder Diebstahl, die an den ausgeliehenen Werken entstehen.

Einige Dokumentarten sind nicht für die internationale Fernleihe zugelassen. Dies umfasst Dokumente, die in Bibliotheken des bibnet.lu-Verbunds verfügbar sind, Referenzwerke, seltene oder wertvolle Bücher, Bücher vor 1900, Werke, die speziellen Zwecken dienen wie Unterhaltungsliteratur, Ratgeber, Reiseführer, sprachliche Bildungsmaterialien, kürzlich erschienene Bücher sowie vollständige Hefte und Jahrgänge einer Zeitschrift.