Prêt et consultation
Prêt et consultation
Prêt à domicile
Documents localisés en salle de lecture
En salle de lecture, vous avez libre accès aux livres, revues, journaux, films et CD. Vous pouvez les retirer des étagères, les consulter sur place et, selon les documents, les emprunter. Les documents non empruntables sont signalés par un bandeau rouge.
Des bornes de prêt sont disponibles à chaque étage pour enregistrer vos emprunts. Aucun document de la salle de lecture n’est réservable en ligne sur a-z.lu.
Documents localisés en magasins fermés
La Bibliothèque nationale dispose d’un large fonds conservé en magasin sécurisé. Ces publications peuvent être recherchées et réservées via le portail a-z.lu. La réservation doit être effectuée via votre compte utilisateur.
Délais de mise à disposition
Les réservations sont généralement disponibles endéans 2 heures après la commande. Cependant, les volumes de journaux reliés sont disponibles le jour ouvrable suivant celui de la commande, au plus tard à 15 h de mardi à vendredi et à 12 h le samedi.
Retrait des documents
Vous êtes informé par courriel dès qu’elles sont prêtes à être retirées au guichet du prêt pendant les heures d’ouvertures de ce dernier. Les réservations sont mises de côté pendant 7 jours. Passé ce délai, elles sont retournées en magasin.
Certains documents peuvent également être retirés, après réservation, à la station de retrait automatique située sur le parvis de la bibliothèque.
Consultation sur place
Documents en salle de lecture
Tous les documents en salle de lecture peuvent être consultés sur place même sans carte de lecteur. Certains documents sont exclus du prêt à domicile. Ceux-ci portent une étiquette blanche dotée d’un bandeau rouge.
Documents rares et précieux
Les documents rares et précieux appartenant aux Fonds spéciaux sont exclus du prêt à domicile. Cependant, ils peuvent être réservés via a-z.lu ou par demande écrite aux départements concernés et consultés dans notre salle de consultation spécialisée au 1er étage.
Un membre du personnel de la Bibliothèque nationale sera présent pour vous épauler dans vos démarches et vous guider dans la manipulation adéquate des documents précieux.
Microformes
La Bibliothèque nationale met à disposition des lecteurs-reproducteurs de microformes permettant la lecture et la reproduction de journaux et de livres microfilmés ou microfichés. Il suffit de réserver vos microfilms via a-z.lu et de les retirer au guichet du prêt. Un membre de notre équipe peut vous aider dans vos démarches.
Pour des raisons de conservation, la plupart des journaux disponibles sur microfilm ne sont plus consultables en version imprimée. Les exceptions sont Luxemburger Wort, Tageblatt, Républicain Lorrain, Lëtzebuerger Journal et Zeitung vum Lëtzebuerger Vollek. Les volumes de journaux reliés sont disponibles le jour ouvrable suivant celui de la commande, au plus tard à 15 h de mardi à vendredi et à 12 h le samedi.
Foire aux questions
Que se passe-t-il si le document que je souhaite est déjà réservé par une autre personne ?
Vous pouvez tout de même le réserver via votre compte sur a-z.lu. Votre demande sera placée en file d’attente. Dès que le document est disponible, une notification vous sera envoyée par courriel.
Que faire si je ne trouve pas un document dans a-z.lu ?
Il peut être utile de vérifier l’orthographe, d’essayer des variantes du titre ou de la recherche, ou d’élargir vos critères. Si le document reste introuvable, notre service de renseignement, situé au rez-de-chaussée de la salle de lecture, peut vous accompagner dans vos recherches.
Comment savoir si un document est empruntable ou uniquement consultable sur place ?
Cette information est indiquée dans le catalogue a-z.lu ainsi que sur le document lui-même. En salle de lecture, les documents non empruntables sont signalés par un bandeau rouge.
Y a-t-il des frais en cas de retour tardif ?
Oui. En cas de non-respect des délais de prêt, des frais peuvent être appliqués conformément au règlement de prêt en vigueur. La somme facturée peut inclure des frais de retard de 10 €, ainsi que, le cas échéant, le coût de remplacement du document et un montant forfaitaire de 25 € pour frais de traitement non remboursables. Le compte utilisateur peut également être temporairement suspendu jusqu’à régularisation de la situation.
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