Qui peut emprunter ?
Le prêt à domicile est réservé aux personnes inscrites à la Bibliothèque nationale de Luxembourg (BnL) munies de leur carte de lecteur.
Comment commander ?
Faites votre recherche avec l’outil de recherche a-z.lu. Lorsque vous avez trouvé le document recherché :
- Dans la liste des résultats, cliquez sur Obtenir en Bibliothèque.
- Cliquez sur Réservation et choisissez votre bibliothèque. Si vous n’êtes pas connecté en tant que lecteur, veuillez vous authentifier avec votre numéro de lecteur (= numéro figurant en-dessous du code barre sur votre carte de lecteur) et votre mot de passe.
Vous pouvez introduire 20 demandes à la fois. Dans votre compte utilisateur (Mon compte), sous Demandes de réservation, vous pouvez consulter une liste des ouvrages réservés.
Comment emprunter ?
Les documents sont mis de côté pendant 7 jours au guichet du prêt ; passé ce délai, ils sont remis en magasin.
La plupart des documents peuvent être empruntés à domicile aux conditions suivantes :
- Quantité maximale de 20 documents, plus 7 documents pour la médiathèque
- Durée du prêt : 28 jours pour les livres et les cours de langue, 14 jours pour les CDs, 7 jours pour les vidéos et DVDs et Blu-rays
- Retour des livres et des périodiques au guichet du prêt.
Veuillez présenter votre carte de lecteur au moment de l’emprunt.
Comment prolonger votre prêt ?
Le prêt à domicile peut être prolongé deux fois, si le document en question n'est pas réservé par un autre lecteur. La prolongation du prêt doit être enregistrée au plus tard 7 jours après la date d´échéance.
Vous pouvez prolonger vous-même votre prêt en ligne via votre compte utilisateur :
- Sur a-z.lu, dans le menu supérieur, sélectionnez Mon compte.
- Authentifiez-vous avec votre numéro de lecteur (figurant en-dessous du code barre sur votre carte de lecteur) et votre mot de passe.
- Sélectionnez Prêts, puis Prolonger tout ou Prolonger les titres sélectionnés.
Quels sont les délais d'attente?
Après avoir lancé votre réservation d’ouvrage(s) via a-z.lu, il faudra patienter un moment avant de pouvoir retirer le/les ouvrages réservé(s) au guichet du prêt.
Du mardi au vendredi, les délais d’attente se situent entre 30 et 60 minutes selon l'heure de la commande :
| Réservation effectuée entre | Document disponible à |
|---|---|
| 10h01 - 10h30 | 11h00 |
| 10h31 - 11h00 | 11h30 |
11h01 - 11h30 |
12h00 |
| 11h31 – 12h00
|
12h30 |
| etc. | etc. |
| 17h01 – 17h30 | 18h00 ( Attention: travaux d'inventaire du 19.02 au 30.04.2018, les commandes effectuées après 17:00 ne seront disponibles au guichet du prêt que le lendemain.) |
| 17h31 - 18h00 | |
18h01 – 18h30 (dernière commande) |
18h55 |
| 18h31 et plus tard | 10h30 le jour ouvrable suivant ( du mardi au vendredi) ou 9h30 le samedi. Les jours fériés la BnL reste fermée. |
Le samedi, les réservations sont traitées en continu entre 9h00 et 11h30 (dernière commande). Veuillez prévoir un délai d’attente minimal de 30 minutes. Les ouvrages réservés le samedi après 11h30 sont communiqués le mardi matin dès 10h30.